Документ
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в ООО «Лиза Студио» (далее — Оператор) и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор включён в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора, регистрационный номер 52-26-259794.
Политика распространяется на обработку персональных данных: посетителей сайта lizastudio.ru; лиц, направивших заявку через форму на сайте; пользователей ИИ-ассистента Оператора в мессенджере Telegram (далее — Сервис).
| Категория субъектов | Перечень данных | Цель и правовое основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|
| Посетители сайта | Файлы cookie, IP-адрес, данные о посещениях (Яндекс.Метрика) | Анализ посещаемости и улучшение сайта. Основание — согласие (баннер cookie); аналитика включается только после согласия | Согласно срокам хранения сервиса Яндекс.Метрика; согласие можно отозвать, отклонив cookie |
| Обратившиеся через форму заявки | Имя (способ обращения), контакт для связи (телефон, мессенджер, e-mail), текст обращения | Обратная связь, подготовка и обсуждение коммерческого предложения, исполнение договорённостей. Основание — согласие (отдельный чекбокс формы) | 1 год с последнего взаимодействия либо до отзыва согласия |
| Пользователи Сервиса (Telegram-бот) | Идентификатор и имя пользователя Telegram, содержание переписки с ассистентом, направленные пользователем файлы | Предоставление функций Сервиса, включая сохранение контекста диалога. Основания — пользовательское соглашение и согласие, которое даётся отдельным действием при начале работы с Сервисом | Период использования Сервиса. При отзыве согласия или запросе на удаление — удаление в срок не более 30 дней |
По достижении целей обработки, при отзыве согласия либо по истечении срока хранения данные уничтожаются или обезличиваются. Порядок предупреждения и выявления нарушений, а также уничтожения данных определён локальными актами Оператора.
На сайте используется сервис Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС»), действующий по поручению Оператора (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ). Метрика устанавливает файлы cookie с префиксом _ym_* и собирает обезличенную статистику посещений. Содержимое полей форм в записях Вебвизора не сохраняется. Аналитика загружается только после согласия, которое можно не давать или отозвать в любой момент — ссылка «Настройки cookie» в подвале любой страницы сайта (при отзыве куки _ym_* нашего домена удаляются; куки на доменах Яндекса удаляются средствами браузера). Факт согласия или его отзыва фиксируется в журнале на сервере Оператора в РФ: дата и время, действие, версия текста согласия и псевдоним устройства (необратимый хэш IP-адреса и User-Agent с секретным ключом). Сам IP-адрес в журнал не записывается. Основание — обязанность Оператора доказать получение согласия (ч. 1 ст. 9 152-ФЗ); срок хранения — 3 года с даты записи. Условия обработки данных Яндексом: yandex.ru/legal/confidential.
Субъект вправе: получить сведения об обработке своих данных; потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения; отозвать согласие; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд. Обращения направляются на адрес электронной почты Оператора, указанный ниже; ответ — в сроки, установленные ст. 20–21 152-ФЗ.
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных: ограничение доступа, шифрование каналов передачи, журналирование доступа, изоляция сред обработки, назначение ответственного за организацию обработки персональных данных.
Оператор вправе обновлять Политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице; дата редакции указана в начале документа.
По всем вопросам обработки персональных данных: help@lizastudio.ru